1. Presentación de la información y uso del lenguaje
   La forma en que se utiliza el lenguaje y se presenta la información impacta en la construcción del imaginario
   que tiene la sociedad sobre las personas venezolanas en Colombia.
   Atendiendo a eso, como periodista me pregunto:
   • En asuntos que tengan relación con delincuencia o demás situaciones asociadas a la marginalidad, cuestiono si es necesario individualizar a las
   personas por su nacionalidad o utilizando categorías amplias como “extranjero” o “migrante”1.

   • Cuestiono si dentro de mis trabajos periodísticos estoy utilizando palabras asociadas a eventos catastróficos para describir el flujo mixto migratorio, por ejemplo: la utilización de términos como avalancha o tsunami.

   • Como mecanismo que alimenta el debate y la opinión pública y ante la responsabilidad social del oficio, la utilización de lenguaje despectivo y abiertamente discriminatorio no tiene lugar en el periodismo. Evito completamente referirme a las personas como “veneco”, “chamo” y demás palabras irrespetuosas y no permito que ese tipo de lenguaje se vea reflejado tampoco en entrevistas o espacios en vivo.
   • Cuestiono si la forma en que presento un contenido resulta sensacionalista o si utiliza clickbait para hacer su contenido más llamativo. Detrás de esos titulares existe el riesgo de caricaturizar, estigmatizar y profundizar la exclusión frente a personas refugiadas y migrantes. Por ejemplo.
   • Al utilizar imágenes cuestiono si estas invaden la intimidad de los sujetos retratados, si resulta sensacionalista o si promueven una percepción de marginalidad. Detrás de cada imagen hay personas
   o situaciones que merecen contexto.

2.  Manejo de fuentes
   El tipo de fuentes que se utiliza en los productos periodísticos puede determinar el enfoque y la profundidad con la que se aborda un tema en particular. Un manejo inadecuado o poco riguroso de fuentes puede devenir en replicar información inexacta o falsa que puede direccionar a las audiencias negativamente.
   Así mismo, es muy importante darle un trato adecuado a cada una de esas fuentes, filtrando expresiones que atenten contra la dignidad de las personas o que promuevan la estigmatización.
   • Evalúo si cuento con suficientes voces en mi trabajo para dar una visión global de los hechos sobre los cuales se informa.
   • En la medida de lo posible busco fuentes directas sobre la situación que estoy cubriendo y me acerco desde la empatía y el respeto por la situación que vive cada persona. El trabajo de campo en la reportería es importante para dar espacio a la voz de las personas directamente involucradas o afectadas.
   • Tengo especial cuidado al replicar información sin contrastar y/o verificar.
   • Evito replicar sin filtro contenidos facilitados por instituciones del Estado en donde identifique que hay lenguaje que puede ser problemático.
   Los boletines de prensa de la fuerza pública que se refieren, por ejemplo, a “dos ciudadanos venezolanos capturados por hurto” refuerzan el trato estigmatizante a la población refugiada y migrante y es necesario aplicar un filtro a esa información. Mejor referirse a “dos personas capturadas por hurto”, por ejemplo.
   • En transmisiones en vivo o entrevistas a particulares no permito que el lenguaje xenófobo o estigmatizante pase desapercibido. Si identifico este tipo de lenguaje por parte de alguien que he invitado a declarar lo señalo. Si el contenido es grabado para uso posterior, evito replicar las manifestaciones de xenofobia o estigmatización.
3. Contexto, línea editorial y conocimiento previo dentro de los medios
   Para garantizar un cubrimiento respetuoso y que se aleje de discursos estigmatizantes sobre personas refugiadas y migrantes y las problemáticas asociadas, resulta necesario instalar capacidades y sensibilidad frente al asunto dentro de los equipos de trabajo de los medios de comunicación o desde la individualidad de cada periodista. Así pues, es necesario preguntarse:
   • ¿Dentro del medio de comunicación o personalmente he buscado espacios odiscusiones que apunten a instalar sensibilidad en torno a las personas refugiadas y migrantes, problematizar cómo se informa sobre los movimientos mixtos de ellas y a dotar de conocimiento acerca de los diferentes aspectos a tener en cuenta para desarrollar un ejercicio informativo completo?.

   • ¿Mi ejercicio periodístico en torno a población refugiada y migrante tiene en el centro los derechos humanos que a toda persona le corresponden?.1
   • ¿Conozco referentes de otros lugares del mundo que hayan recibido flujos mixtos migratorios, reviso qué buenas prácticas existen al respecto y cómo se pueden aterrizar tales referentes al contexto del país? En este enlacepuede encontrar varios ejemplos como referencia.
   • Conozco y consulto la opinión de los actores relevantes en mi territorio que enfocan su trabajo a población refugiada y migrante y que puedan brindarme información al respecto. Tanto desde la oferta institucional como Migración Colombia de la Cancillería de Colombia o la Secretaría de Gobierno o Integración Social de mi municipio y departamento, hasta la de organizaciones que hacen presencia en el territorio como la Agencia de la ONU para los Refugiados, la Organización Internacional para las Migraciones, o plataformas de coordinación como el Grupo Interagencial sobre Flujos Migratorios Mixtos.

   • En el medio en el que trabajo existen lineamientos específicos sobre cómo producir información en relación a refugiados y migrantes, de forma que no replique discursos estigmatizantes o excluyentes.
   Algunas preguntas que sirven para alentar una discusión interna al respecto son:
   • ¿En el medio sólo se habla de refugiados y migrantes para destacar hechos noticiosos negativos?
   • ¿Existen espacios de información sobre la población refugiada y migrante y que se aleje de las narrativas de marginalización de forma que haya equilibrio en el contenido que se publica?
   • ¿Se tienen en cuenta las particularidades de la población retornada al país?
   • Yo y/o mi medio cuentan con herramientas suficientes para cubrir asuntos que requieran un enfoque diferencial de género o un enfoque diferencial étnico ante la situación que viven sectores particulares de la sociedad.

   Es claro que la responsabilidad de contrarrestar la estigmatización frente a
   las personas refugiadas y migrantes que llegan al país no recae completamente
   en el periodismo. Diversos sectores de la sociedad comparten responsabilidades frente al asunto, pero sin duda el periodismo es parte importante de esa cadena. Sin embargo, el ejercicio del periodismo está sujeto a una altísima responsabilidad social que nos exige preguntarnos si estamos haciendo todo lo posible por alimentar el debate público en torno al flujo de refugiados y migrantes desde una perspectiva que se aleje de la estigmatización y propenda por brindar información oportuna a todas las personas en el territorio nacional.
   Las recomendaciones arriba descritas apuntan justamente a reflexionar y preguntarse qué tanto podemos hacer desde el periodismo para construir
   una sociedad más y mejor informada, alejada de la exclusión y la estigmatización.

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